It-fornyelse i Aalborg ( 2 )
dk4

Reportage i 2 afsnit. Aalborg Kommune formulerede for få år siden en vision om fremtidens kommunikation med borgerne, herunder ikke mindst den ældre generation. En strategi blev vedtaget og en handlingsplan lagt med planer om "at være i mål" i 2020.
dk4 har, halvvejs i forløbet, fulgt handlingsplanen og besøgt kommunens servicepersoner og -institutioner, der skal levere den bedre kommunikation og service, og ikke mindst dem det drejer sig om "borgerne" til glæde for begge parter.
Vi får et indblik i borgerinvolvering via et EU-SMARTSenior-seminar, hvor 40 ældre borgere var med til at sætte ønsker og mål for kommunens kommunikation med borgerne i tre hovedområder.
Vi følger kommunens it-vejledere ud i borgernes hjem til brugervejledning på deres egen computer, vi ser hvordan pilleautomater sikrer korrekt dosering af medicinen, og sidst i udsendelsen bliver en rpkke ældre og handicappede borgere interviewet om, hvordan de oplever de mange velfærdsteknologiske fremskridt, der er beregnet på at gøre livet lettere for både dem og personalet.